1 Geldigheid, onderwerp

1.1. Deze Algemene Voorwaarden ("AV") van Alpenland Tourismus GmbH, FN 216132 t, UID ATU52869702, Bahnhofstraße 2, 4580 Windischgarsten, e-mail: info@alpenland360.at en Tourismusverband Alpenland, Tourismusverband iSd Oö Tourismusgesetz, UID ATU63147507, Bahnhofstraße 2, 4580 Windischgarsten, e-mail: info@alpenland360.at, (hierna "ATG" genoemd) zijn - voor zover overeengekomen - van toepassing op alle juridische transacties met en diensten geleverd aan hun contractuele partners (hierna "klanten" of individueel genderneutraal "klant" genoemd).

1.2 ATG is enkel bereid om te contracteren op de voorwaarden en condities uiteengezet in haar AV en biedt haar diensten (inclusief bijkomende en bijkomende diensten) enkel aan op basis van deze voorwaarden en condities. Contractuele of zakelijke voorwaarden van klanten zijn enkel van toepassing indien deze uitdrukkelijk erkend werden door ATG. (Handelingen of stilzwijgen van ATG worden niet beschouwd als aanvaarding van contractuele of zakelijke voorwaarden van klanten.

1.3 De AV kunnen elektronisch geraadpleegd worden op de website van ATG www.alpenland360.at, www.urlaubsregion-pyhrn-priel.at, www.badhall.at, www.steyr-nationalpark.at ("Website"), worden afgedrukt, gedownload en opgeslagen op een opslagmedium.

1.4 In de hieronder opgesomde gevallen hebben de respectieve bepalingen vermeld in de Speciale Sectie van de AV ook voorrang op de Algemene Sectie van de AV, waarbij de Algemene Sectie enkel van toepassing is in deze gevallen in de mate dat de Speciale Secties geen onafhankelijke bepalingen bevatten:

• Bij gebruik van de portalen zijn de bepalingen van de Speciale Sectie"Gebruik portaal" van toepassing.
• Bij gebruik van de webshop zijn de bepalingen van de speciale sectie"Webshop" van toepassing.
• Bij aankoop en gebruik van Pyhrn-Priel Cards zijn de bepalingen van de speciale sectie"Pyhrn-Priel Cards" van toepassing.
• Bij gebruik van de digitale vakantiepartner "Franzi" zijn de bepalingen van de speciale sectie"Digitale vakantiepartner "Franzi"" van toepassing.
• Bij aankoop en gebruik van de medewerkerskaart zijn de bepalingen van de speciale rubriek"Medewerkerskaart" van toepassing.
• Voor het gebruik van afbeeldingen gelden de bepalingen van de speciale sectie "Canto mediadatabase".
• Voor alle overeenkomsten met bedrijven gelden de bepalingen van de speciale paragraaf"B2B Transacties".

2 Aanbiedingen, prijzen

Tenzij uitdrukkelijk anders geregeld of overeengekomen, zijn aanbiedingen van ATG onderhevig aan verandering (niet-bindend) en vormen ze enkel een uitnodiging aan de klant om een aanbod in te dienen. Tenzij uitdrukkelijk anders geregeld of overeengekomen, moeten prijzen worden begrepen als inclusief de toepasselijke wettelijke BTW, d.w.z. bruto, maar exclusief leverings- en verzendingskosten, die afzonderlijk zullen worden getoond indien van toepassing.

3 Garantie, schadevergoeding

Tenzij uitdrukkelijk anders geregeld of overeengekomen, Schadeclaims tegen ATG - met uitzondering van schade aan personen - zijn echter uitgesloten in gevallen van lichte nalatigheid. ATG is daarom enkel aansprakelijk - behalve voor persoonlijk letsel - in gevallen van opzet of grove nalatigheid. Voor zover de aansprakelijkheid van ATG uitgesloten is, geldt dit ook voor haar organen, werknemers en andere plaatsvervangende agenten.

4 Terbeschikkingstelling van elektronische platforms

4.1 De ATG exploiteert elektronische platformen (in het bijzonder op haar website), zoals in het bijzonder een portaal voor het verstrekken van informatie en boekingsmogelijkheden met betrekking tot accommodatie, activiteiten en andere vakantiediensten (hierna"Portaal") en een webshop ("Webshop") (hierna gezamenlijk aangeduid als"Platformen"). Deze platforms worden uitsluitend in het Duits aangeboden en geëxploiteerd. Voor zover informatie en registratie- en bestelprocessen af en toe worden aangeboden in andere talen, is dit een niet-bindende dienst die wordt aangeboden door ATG en vestigt dit geen juridische claims in hoofde van klanten.

4.2 ATG spant zich in om de hoogst mogelijke en veilige beschikbaarheid en functionaliteit van de platformen die het beheert te verzekeren, alsook de verwerking, transmissie en beveiliging van gegevens, en om onderbrekingen en fouten tot een minimum te beperken. ATG is echter geen specifieke (in het bijzonder geen constante, veilige, foutloze en storingsvrije) beschikbaarheid en functionaliteit van de platformen en geen enkel succes (bijv. onbeperkte functionele werking, een zakelijke transactie of een specifieke bruikbaarheid of exploiteerbaarheid van de inhoud erop) verschuldigd.

4.3 ATG is niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of aantasting van de veiligheid van gegevens die plaatsvinden buiten de sfeer van ATG (bv. tijdens transmissie via het Internet).

4.4 De terbeschikkingstelling en het gebruik van de platformen is gratis voor klanten. Voor derde aanbieders (zie punt 5.) gebeurt de terbeschikkingstelling en het gebruik tegen betaling van een bijdrage om de kosten te dekken zonder de intentie om commerciële winst te maken en vormt in dit opzicht een dienst van ATG om het toerisme in de regio te promoten.

5 Diensten van derden

5.1 De ATG verstrekt niet-bindende en niet-geverifieerde informatie over accommodatie, activiteiten en andere vakantiediensten (hierna alle"vakantiediensten" genoemd) in de regio ter vervulling van haar taken (in het bijzonder op haar platforms), die uitsluitend worden geadverteerd en aangeboden door externe bedrijven, zoals de respectieve accommodatieverschaffers, hotelexploitanten, dienstverleners en leveranciers (hierna"derde partijen" genoemd). De ATG biedt uitsluitend een platform voor de informatie en aanbiedingen van de externe aanbieders en biedt zelf geen vakantiediensten of bemiddelingsdiensten in dit verband aan. Contracten voor geboekte vakantiediensten worden daarom uitsluitend gesloten tussen de klant en de respectieve derde aanbieder en leiden tot een contractuele relatie uitsluitend tussen de klant en de respectieve derde aanbieder. In dit opzicht is ATG noch een contractuele partner noch een plaatsvervanger van de klant of de derde-dienstverlener en is op geen enkele manier (mede)verantwoordelijk voor de nakoming van precontractuele, contractuele of niet-contractuele verplichtingen van de klant of de derde-dienstverlener. De derde-leveranciers zijn evenmin plaatsvervangende agenten van ATG. ATG ontvangt geen vergoeding van de derde-partij leveranciers voor vakantieboekingen gemaakt door klanten bij de derde-partij leveranciers. De externe dienstverleners leveren enkel een bijdrage om de kosten te dekken voor de exploitatie van de platformen (zie punt 4.4. hierboven).

5.2 De overeenkomsten tussen de klant en de derde aanbieder worden daarom uitsluitend beheerst door de tussen hen overeengekomen voorwaarden, inclusief de betalingsvoorwaarden en eventuele herroepings- en annuleringsmogelijkheden. Contractuele claims met betrekking tot de vakantiediensten moeten daarom uitsluitend tegen de derde aanbieder worden ingeroepen en eventuele contractopzeggingen en annuleringen moeten uitsluitend aan de derde aanbieder worden gemeld. ATG zal alle correspondentie en/of (annulerings)verklaringen die zij ontvangt of die via haar platformen worden aangegeven, vrijblijvend en zonder garantie of aanvaarding van enige verantwoordelijkheid doorsturen naar de relevante derde partij aanbieder en zonder enige daarmee samenhangende wettelijke verplichtingen op zich te nemen of te erkennen.

5.3 ATG aanvaardt geen enkele garantie, aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid voor de diensten van de klant of de derde-aanbieders of voor de volledigheid en nauwkeurigheid van de informatie, beschrijvingen, details en andere inhoud van welke aard dan ook (allen aangeduid als"inhoud") die wordt ingevoerd door de derde-aanbieders en niet wordt gecontroleerd door ATG. ATG verschaft en is de klant geen enkele beoordeling of controle van welke aard ook verschuldigd met betrekking tot de derde aanbieders zelf of de inhoud die door hen wordt geleverd en op het portaal wordt geplaatst en voert - behalve in gerechtvaardigde individuele gevallen - geen enkele beoordeling of controle van deze inhoud uit.

6 Eigen aanbiedingen

6.1 De volgende bepalingen regelen de rechten en plichten in verband met het boeken en reserveren van evenementen en ervaringen waarvoor de ATG zelf als organisator optreedt. Het is mogelijk om tickets voor deze eigen evenementen te reserveren of direct te betalen in het portaal of direct.

6.2 Een overeenkomst komt tot stand door een bevestiging van ATG aan de klant in tekstvorm (bv. e-mail, levering van een factuur, bevestiging van reservatie, enz.) nadat de klant ofwel zijn inschrijvingsgegevens heeft ingevuld in het inschrijvingsformulier op het portaal en op de knop "Reserveren met betalingsverplichting" heeft geklikt, ofwel zijn inschrijvingsdocumenten op een andere manier naar ATG heeft gestuurd of deze ter plaatse in de bedrijfslokalen van ATG heeft meegedeeld. Deze inschrijvingsbevestiging geldt als bewijs van de boeking en moet ter plaatse aan de respectieve aanbieder worden voorgelegd.

6.3 Voor online boekingen en online reserveringen hebben klanten de mogelijkheid om de tekst van het contract uit te printen tijdens het registratieproces en voordat het contract wordt afgesloten.

6.4 Er bestaat geen recht op het afsluiten van een contract. Het staat ATG vrij om elk aanbod van een klant om een contract af te sluiten zonder opgave van redenen te weigeren.

6.5 De reservering en aankoop van tickets zijn bindend. Het contract komt tot stand door het overhandigen van de bevestiging van inschrijving (zie punt 6.2.). Inschrijvingen worden behandeld in volgorde van binnenkomst. Inschrijvingen die niet meer in behandeling kunnen worden genomen, worden geannuleerd. De correcte verstrekking van de vereiste gegevens is vereist voor een boeking. Elke wijziging aan deze gegevens moet onmiddellijk aan de ATG worden gemeld.

6.6 Tenzij anders overeengekomen tussen de contracterende partijen, moeten de ticketprijzen voor gereserveerde tickets ter plaatse op het evenement betaald worden.

6.7 Annuleringen door de klant (behalve in het kader van het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten) zijn enkel mogelijk in overeenstemming met de bijzondere annuleringsvoorwaarden, die individueel worden bepaald voor het desbetreffende evenement. De individuele annuleringsvoorwaarden worden aan de klant ter beschikking gesteld voordat de boeking wordt gemaakt en worden ook vermeld in de boekingsbevestiging.

6.8 Op verzoek van de klant zal ATG trachten de klant te herboeken voor een volgende datum. De klant heeft hier echter geen wettelijke aanspraak op.

6.9 Tenzij anders overeengekomen tussen de contracterende partijen, kan te allen tijde kosteloos een vervangende deelnemer worden aangeduid.

6.10. Omwille van de langetermijnplanning van de evenementen, behoudt ATG zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen aan het programma om organisatorische redenen, in het bijzonder wijzigingen aan data, locaties, enz.

6.11. Er is geen recht op volledige of gedeeltelijke realisatie van de evenementen. In het bijzonder behoudt ATG zich het recht voor de aanvang van het evenement uit te stellen of het evenement in zijn geheel te annuleren indien het vereiste aantal deelnemers niet wordt bereikt.

6.12. De klant zal door ATG tijdig op de hoogte worden gebracht van programmawijzigingen, uitstellen en afgelastingen.

6.13. Geannuleerde evenementen wegens verhindering van de ATG zullen indien mogelijk op een andere of bijkomende datums gepland worden zonder bijkomende kosten.

6.14. In geval van uitstel dat niet enkel een uitstel binnen één werkdag betreft (bv. van 14u tot 16u op dezelfde dag), kan de klant zijn deelname aan het evenement kosteloos annuleren.

6.15. In geval van afgelasting van het evenement zonder vervanging of afgelasting op tijd, zal ATG de reeds betaalde ticketprijzen terugbetalen.

6.16. Met betrekking tot schadeclaims voortvloeiend uit omboekingen, programmawijzigingen of annuleringen, is punt 3 van het Algemeen Deel van deze AV (Garantie, Schadevergoeding) van toepassing. De mogelijkheid tot annulering door de klant conform punt 6.14. blijft hierdoor onaangetast.

6.17. Door een ticket te kopen, verplicht de klant zich om de huisregels van de betreffende evenementenlocatie na te leven en de aanwijzingen van het evenementenpersoneel op te volgen.

7 Classificatie van accommodaties

De standaard internationale accommodatieclassificatie volgens sterren geeft een niet-bindende indicatie van de accommodatiestandaard. De accommodatieclassificatie vermeld in de documenten of op de ATG-platforms is uitsluitend gebaseerd op de respectievelijke classificatieprocedure van de verantwoordelijke kamers (bijv. Kamer van Koophandel). Alle aanvullende inhoud is gebaseerd op informatie van derde aanbieders, waarvoor ATG geen garantie of aansprakelijkheid aanvaardt (zie punt 5.3.).

8 Vouchers

8.1 De ATG biedt klanten de aankoop van waardebonnen aan die ingewisseld kunnen worden bij de inwisselpunten vermeld op de website (hierna "servicepartners" genoemd). In dit geval komt er een contractuele relatie tot stand tussen ATG en de klant uitsluitend voor de aankoop van de vouchers. Zelfs in dit geval komt er geen contractuele relatie tot stand tussen ATG en de klant met betrekking tot de goederen of diensten die door de klant moeten worden gekocht via de voucher, zoals vakantiediensten in het bijzonder; een dergelijke relatie komt alleen tot stand tussen de klant en de respectieve servicepartner (alleen) wanneer de vouchers worden ingewisseld. Punt 5. is ook van overeenkomstige toepassing op de servicepartners.

8.2 Het inwisselen van de tegoedbon in contant geld of de daarmee beveiligde waarde is uitgesloten.

8.3 Klanten hebben de mogelijkheid om zich terug te trekken uit de koopovereenkomst voor de aankoop van de vouchers indien en voor zover de vouchers nog niet zijn ingewisseld, mits wordt voldaan aan de voorwaarden in bijlage ./A Annulerings- en terugtrekkingsbeleid. Voor zover de vouchers al zijn ingewisseld bij de servicepartners, zijn uitsluitend de voorwaarden van toepassing die zijn overeengekomen tussen de klant en de servicepartner en worden eventuele herroepings- en annuleringsrechten ook beheerst door deze voorwaarden.

9 Intellectuele eigendomsrechten, auteursrechten

9.1 Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen met de klant, blijven alle intellectuele eigendomsrechten (met inbegrip van industriële eigendomsrechten) de exclusieve eigendom van ATG. De klant ontvangt of verwerft er geen enkel recht op. Klanten zijn enkel toegelaten tot persoonlijk, bestemd en onveranderlijk gebruik in overeenstemming met deze AV en de toepasselijke wettelijke bepalingen. Elk ander gebruik, gebruik, wijziging, reproductie of verspreiding vereist de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van ATG.

9.2 Voor zover ATG niet uitdrukkelijk gebruiksrechten of toelatingen heeft verleend aan de klant voor het gebruik van werken beschermd door het auteursrecht van ATG (zoals software, databanken, inhoud, plannen, schetsen, brochures, catalogi, presentaties) in de zin van artikel 24 van de Oostenrijkse auteurswet zoals gewijzigd ("UrhG"), blijven de exploitatierechten van deze werken krachtens artikelen 14 tot 18a UrhG exclusief bij ATG.

10 Gegevensbescherming

Informatie over de verwerking van persoonlijke gegevens van klanten door ATG is te vinden op de website onder het domein https://www.alpenland360.at/datenschutz, https://www.urlaubsregion-pyhrn-priel.at/datenschutz, https://www.badhall.at/datenschutz, https://www.steyr-nationalpark.at/datenschutz beschikbare informatie over gegevensbescherming.

11 Online platform voor geschillenbeslechting

11.1 De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (OS), dat u kunt vinden op ec.europa.eu/consumers/odr. Consumenten in de zin van de gewijzigde Wet op de consumentenbescherming ("KSchG") hebben de mogelijkheid om dit platform te gebruiken om hun geschillen op te lossen. Volgens § 19 (3) van de gewijzigde wet op alternatieve geschillenbeslechting moeten ondernemers hun klanten op papier of op een andere duurzame gegevensdrager informeren over de bevoegde instanties voor alternatieve geschillenbeslechting als zij er niet in slagen met hen tot een vergelijk te komen in een geschil. Voor online transacties zijn dit www.ombudsmann.at en www.verbraucherschlichtung.or.at.

11.2 ATG verklaart hierbij dat zij niet zal deelnemen aan alternatieve geschillenbeslechtingsprocedures voor de bevoegde instanties voor alternatieve geschillenbeslechting, tenzij daartoe een dwingende wettelijke verplichting bestaat.

12. slotbepalingen

12.1 Verrekening
Compensatie met ATG's vorderingen met tegenvorderingen van welke aard ook is uitgesloten, behalve in geval van insolvabiliteit van ATG en voor tegenvorderingen die wettelijk gerelateerd zijn aan ATG's vordering, vastgesteld zijn door een rechtbank of erkend zijn door ATG. In deze gevallen heeft de klant de mogelijkheid tot verrekening.

12.2. Toepasselijk recht
Behoudens dwingende bepalingen van het land van verblijf van klanten die consumenten zijn in de zin van de Oostenrijkse wet op de consumentenbescherming (KSchG), zijn deze AV (met inbegrip van de kwestie van hun opname, hun geldige sluiting en hun voorafgaande en latere gevolgen) uitsluitend onderworpen aan het Oostenrijks recht, met uitsluiting van de collisieregels van het internationaal privaatrecht en het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG).

12.3 Gelinkte websites
Links naar externe websites op de ATG websites vallen volledig buiten de controle van ATG. ATG voert ook geen enkele controle uit op de gelinkte websites en hun inhoud en is hiertoe niet verplicht ten opzichte van de klant. De ATG biedt bijgevolg geen enkele garantie, noch is zij aansprakelijk voor de juistheid, volledigheid en wettelijkheid van de gelinkte websites en hun inhoud, waarvoor enkel de aanbieder van de gelinkte externe website of de inhoud die deze bevat verantwoordelijk is.

12.4. Taalkundige afwijkingen
Indien deze AV geheel of gedeeltelijk ook in andere talen worden aangeboden, aanvaardt ATG geen garantie of aansprakelijkheid voor de (gekochte) vertaling van deze AV in andere talen. In geval van taalkundige afwijkingen in de AV geschreven in andere talen, heeft de Duitse versie voorrang op de AV geschreven in andere talen.

12.5. Bijlagen

De volgende bijlagen maken integraal deel uit van deze AV:

./A Annulerings- en herroepingsbeleid (Wet consumentenbescherming en Wet transacties op afstand en buiten verkoopruimten)

./B Voorbeeldformulier voor annulering en herroeping (Wet consumentenbescherming en Wet transacties op afstand en buiten verkoopruimten)

1. geldigheid, voorwerp

1.1 Alpenland Tourismus GmbH, FN 216132 t, UID ATU52869702, Bahnhofstraße 2, 4580 Windischgarsten, e-mail: info@alpenland360.at en Tourismusverband Alpenland, (hierna te noemen"ATG") geeft verschillende (kortings)kaarten ("Pyhrn-Priel Cards") uit aan klanten, die deze kunnen kopen en gebruiken onder de volgende voorwaarden.

1.2 De volgende bepalingen van deze Speciale Sectie van de Algemene Voorwaarden van ATG ("AV") zijn enkel van toepassing op de aankoop en het gebruik van Pyhrn-Priel Kaarten door klanten (hierna aangeduid als"klanten" of individueel genderneutraal"klant"). Voor zover deze Speciale Sectie geen bepalingen bevat, zijn de bepalingen van de Algemene Sectie van de AV van toepassing.

2 Inhoud van de dienst, tarieven

De Pyhrn-Priel kaarten die momenteel worden uitgegeven door de ATG , met inbegrip van de inhoud van de dienst en de tarieven, worden elektronisch gepubliceerd op "www.pyhrn-priel-card.at", die elektronisch toegankelijk is. In het bijzonder bevat de dienstenbrochure een meer gedetailleerde beschrijving van de respectieve Pyhrn-Priel-Kaarten, de leveringsbronnen, de omvang van de diensten, de geldigheidsduur of geldigheidsvoorwaarden, de bijbehorende diensten en kortingen voor de verschillende leeftijdsgroepen, de prijzen en de dienstpartners.

3 Gebruik, niet-overdraagbaarheid, misbruik

3.1 Om de voordelen van de kaart te verkrijgen, moet de kaarthouder zijn Pyhrn-Priel kaart voorleggen. De geldigheid en de identiteit van de kaart worden gecontroleerd door de servicepartner met behulp van een acceptatietoestel of door louter visuele inspectie met aantekening van het kaartnummer en de naam van de kaarthouder. De kaarthouder is verplicht om op verzoek een geldig identiteitsbewijs met foto voor te leggen, anders kan het gratis gebruik worden geweigerd.

3.2 De Pyhrn-Priel Card is niet overdraagbaar en mag alleen worden gebruikt door de persoon wiens naam en identificatienummer op de kaart staan. Als de Pyhrn-Priel-kaart niet wordt gebruikt, kan geen vergoeding worden gevraagd of betaald.

3.3 In geval van misbruik of vermoeden van misbruik zijn de servicepartners gemachtigd of verplicht om de kaart zonder vergoeding in te houden. In geval van misbruik of een redelijk vermoeden van misbruik wordt zonodig aangifte gedaan. In geval van diefstal of verlies is de kaarthouder verplicht dit incident onmiddellijk te melden aan de ATG (voor contactgegevens zie punt 1.1.). Er is geen recht op vervanging van de kaart of vermindering van de aankoopprijs.

4. servicepartners

4.1 Alle servicepartners vermeld in de dienstenbrochure hebben zich ertoe verbonden aan de houders van de Pyhrn-Priel-kaarten de diensten te leveren die voor de respectieve Pyhrn-Priel-kaarten zijn aangeduid, in overeenstemming met en rekening houdend met hun eigen algemene vervoers- en zakelijke voorwaarden, in termen van tijd en hoeveelheid en zonder beperking.

4.2 De punten 4 en 5 van het Algemeen Deel van de AV zijn mutatis mutandis van toepassing. Bovendien moet worden opgemerkt dat de bedrijfs- en openingstijden van sommige servicepartners niet samenvallen met de volledige periode van het Kaartseizoen, voornamelijk als gevolg van weers- en seizoensomstandigheden. Sommige servicepartners kunnen ook langere wachttijden hebben om capaciteitsredenen.

5 Schade, verlies

5.1 In geval van schade of technische defecten aan de Pyhrn-Priel kaart, kan de klant contact opnemen met de servicepartner of een officiële dienst van afgifte, die de beschadigde kaart zal vervangen.

5.2 Bij verlies van de kaart moet Des ATG onmiddellijk op de hoogte worden gebracht. Na heruitgifte verliest de verloren kaart onmiddellijk haar geldigheid. De vergoeding voor de heruitgifte van de Pyhrn-Priel kaart staat vermeld in de dienstbrochure of opwww.pyhrn-priel-card.at .